Support

Nos équipes disposent des compétences nécessaires à la conception, la mise en œuvre, l’exploitation, le suivi et la maintenance de l’infrastructure du système d’information.

Au delà de l’expertise technique liée à l’implémentation d’un système d’information, Adicys dispose de services dédiés à l’exploitation et à l’organisation du suivi sur site ou à distance. Ces services permettent une optimisation du retour sur les investissements réalisés. Notre centre de support technique et de maintenance national est disponible pour nos clients et permet un traitement en temps réel des évènements 24h/7j.

Le centre de support technique et de maintenance dispose de tous les outils nécessaires à la supervision, à l’administration, à l’exploitation et à l’infogérance des systèmes d’information complexes afin d’accroître le retour sur les investissements réalisés.

Les procédures d’exploitation, ainsi que les indicateurs de qualité qu’Adicys met en place dans le cadre de ses missions de support, permettent à ses clients de disposer d’une visibilité optimale sur la gestion de leur infrastructure. Elles permettent également de bénéficier d’une bonne maîtrise des coûts sans pour autant négliger les aspects qualitatifs privilégiés par Adicys.