Etude de coûts

La réussite vos projets d’intégration nécessite une préparation en amont afin de valider votre existant et les possibilités d’évolution de votre société. Adicys vous offre ainsi la capacité d’évaluer vos performances et vos coûts actuels :

  • Validation de votre existant :

Cette phase consiste à étudier votre structure technique et fonctionnelle afin d’en déterminer les performances réelles.

A l’aide d’un baromètre statistique, Adicys sera en mesure de déterminer les points forts et les points faibles de votre structure télécom en termes d’exploitation et de maintenance.

Adicys étudiera également vos performances fonctionnelles en s’appuyant sur vos rapports qualitatifs et vos performances en temps réel via la supervision.

  • Étude de vos coûts :

Cette phase consiste à analyser votre structure de coûts afin de déterminer les économies éventuelles sur votre existant et les économies possibles en modifiant tout ou partie de votre centre de contacts.

Ces analyses portent sur plusieurs niveaux :

Opérateur : Adicys recherche les meilleures offres concernant votre téléphonie,

Infrastructures techniques : Adicys étudie les différentes structures techniques afin de déterminer celle qui optimise vos besoins,

Votre capital humain : Adicys évalue les compétences de vos utilisateurs,

Votre autonomie sur la maîtrise de votre solution : Adicys évalue les compétences des responsables de votre solution