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La mise en place d'une solution de téléphonie d’entreprise ou d’un centre de contacts est un projet très complet faisant appel à un nombre important de compétences réparties entre les fournisseurs, les intégrateurs et l'équipe des utilisateurs.
Ceux-ci doivent savoir communiquer et s'organiser pour parvenir au succès de l'installation, dans un délai souvent extrêmement court.
Le rôle fondamental d'Adicys dans le cadre des prestations énoncées est de permettre à tous ces intervenants de travailler en cohérence sur la base de documents formalisés et compréhensibles par tous.
La réussite de tels projets nécessite donc la mise en place d'une méthodologie qui s'appuie sur les phases suivantes :
Rédaction et fourniture du cahier des charges :
Diffusion du cahier des charges et recherche de solution :
Ceux-ci doivent savoir communiquer et s'organiser pour parvenir au succès de l'installation, dans un délai souvent extrêmement court.
Le rôle fondamental d'Adicys dans le cadre des prestations énoncées est de permettre à tous ces intervenants de travailler en cohérence sur la base de documents formalisés et compréhensibles par tous.
La réussite de tels projets nécessite donc la mise en place d'une méthodologie qui s'appuie sur les phases suivantes :
Rédaction et fourniture du cahier des charges :
Il s’agit de transmettre par écrit le rapport complet et détaillé de nos audits dans le but de choisir une solution et donner un support cohérent et précis aux différents intervenants retenus pour la fourniture et la mise en place de la solution.
Diffusion du cahier des charges et recherche de solution :
Adicys a acquis son expérience auprès des principaux interlocuteurs du marché et maîtrise l’ensemble des solutions de convergence téléphonie / informatique. Dans ce cadre Adicys propose de vous accompagner dans la recherche et le choix de votre solution.
